About Me
Showing posts with label retea. Show all posts
Showing posts with label retea. Show all posts
Sunday, February 10, 2008
...cu mobilul prin Europa...
6:45 PM | 
Publicat de
radu bailau
...Să purcedem a povesti cum Orange e peste tot la fel şi mai ales pe cum serviciile de lângă strada Pulaskiego îs aşa cum sună şi locaţia...
Se spăla fibra optică la mine pe scară şi baieţii de la cablu-internet au taiat legăturile... aşa ca era musai de internet şi a trebuit să mi incarc rucsacul cu cele necesare conectării şi să caut un capăt cu ceva „networking” să mă loghez... şi o iau sistematic: cutare prieten îi la servici, deci mai durează, cutărica îi plecată, revine ea da mai pe seară, şi mergând aşa găsesc mall ul local... acolo se spune negru pe alb că sunt aşa puncte „hotspot”... wi-fi şi altele... pentru Juridic şi Educaţie fizică, secţia aruncarea mingei de oină, precizăm că astea sunt şi in „Corso” la noi, şi unde fiţoşii se dau balene cu ultimile laptopuri şi sunt numa’ fără fir...
... mă bag la cătat aşa puncte... se găseşte repede da’ îi un punct Orange... dacă e Orange costă... zic hai că dau un ban da’ nu-l mai am că trebuie musai să mă conectez... urla sefu’ că nu scriu răspunsuri la emailuri... şi cum toţi copiii stiu că dacă e ordin, cu plăcere...
... ca să ma bag în reţea via Orange hotspot trebuie să fiu mândru posesor a unei cartele sim de Orange şi a numeroşi bani pe cartelă... dai un sms la un număr şi în câteva secunde iţi trimit aştia o parolă şi un cod... zis şi făcut...
...scriu numărul, verific numărul încă o dată, înainte să trimit şi dau send... aştept... bag un suc în fizic, că aşteptarea te dezhidratează... mai dau să iau şi o bere... cu totu’ vreo 20 de minute... nica răspuns de la aştia... îmi apare pe telefon un mesaj cum că serviciul nu mai este disponibil sau ceva de genu’ ăsta... na nu merge, nu merge, da’ când verific să văd dacă mi au mâncat creditul aferent, descopăr că mi au luat... deci şi cu banii luaţi şi fără cod de acces...
...pun mâna pe terminal şi apuc să sun... prima dată îmi răspunde o tanti şi îmi zice că îmi ia nuş’câţi zloţi că am apelat serviciul clienţi... mă înfurii şi mai tare... adică dacă ai o problemă ,ca să suni la serviciul clienţi al companiei tale telefonice, plăteşti frate... îmi răspunde unu’ şi îmi zice că nu ştie că nu poate să vorbească că o să mai revină el şi ca se rezolvă da mai durează... şi îmi inchide...
...şi mai nervos mai sun o dată... mai plătesc nişte bani... răspunde una şi îi spun ce şi cum îmi spune să aştept pe fir... aştept apoi revine şi îmi spune că într-adevăr am dreptate şi că e greşeala lor, dar că nu mă poate ajuta acuma, că nu mai e nimeni la serviciul ăsta special... eu zic că nu mi mai trebuie niciun net că m am lămurit, şi vreau banii înapoi, şi o doua problemă, vreau să fac o reclamaţie tipului cu care am vorbit înainte, şi îi cer să verifice cine a fost şi cum se numeşte; la care ea îmi spune ca nu poate să îmi dea numele colegului...eu o întreb de ce pentru că el s-a prezentat, eu nu am reţinut, şi doar nu e un secret acuma, doar cînd vreau să-i fac reclamaţie... nu, îmi zice că nu se poate... în fine îi zic să-i transmită numai cuvinte de bine din partea mea, şi apoi îi cer să mi pună din nou banii luaţi cu japca pe telefon... şi ea zice că da o să mi pună, chiar mai mulţi dacă eu îmi reconsider opţiunea de a face o reclamaţie, şi apoi începe să îmi ofere diverse sume de bani, eu o întreb dacă suntem la piaţă, şi o rog frumos să-mi dea număr de înregistrare la reclamţie, şi să mi pună suma exactă cu punct şi virgulă... ea mai incearcă o dată şi eu mă enervez, şi îi cer din nou să se prezinte... renunţă apoi să se mai pună cu nebunu’ şi işi cere scuze... îmi dă creditul şi incheiem convorbirea...
... ca avantaje: uite că la Orange Polonia te poţi negocia, şi astfel să scoţi un credit mai bun... mai ai un ban în plus de vorbit, cu toate că la cum sună oferta te simţi foarte ieftin...
... dezavantaje: netul de wi-fi la Orange e sublim da’ lipseşte cu desăvârşire...
...concluzii: nu ştiu drept să zic cine a cumpărat pe cine Dialogul pe Orange sau invers... că serviciile au început să fie aşa de balcanice, de româneşti la nivel european... se pare ca există o grupare de „luptători” (care au învăţat de la români) in Orange, care hăituiesc trupele de clienţi, pârjolesc conturile şi otrăvesc reţeaua de hotspoturi...
...Orange se pare că e prost peste tot...
Se spăla fibra optică la mine pe scară şi baieţii de la cablu-internet au taiat legăturile... aşa ca era musai de internet şi a trebuit să mi incarc rucsacul cu cele necesare conectării şi să caut un capăt cu ceva „networking” să mă loghez... şi o iau sistematic: cutare prieten îi la servici, deci mai durează, cutărica îi plecată, revine ea da mai pe seară, şi mergând aşa găsesc mall ul local... acolo se spune negru pe alb că sunt aşa puncte „hotspot”... wi-fi şi altele... pentru Juridic şi Educaţie fizică, secţia aruncarea mingei de oină, precizăm că astea sunt şi in „Corso” la noi, şi unde fiţoşii se dau balene cu ultimile laptopuri şi sunt numa’ fără fir...
... mă bag la cătat aşa puncte... se găseşte repede da’ îi un punct Orange... dacă e Orange costă... zic hai că dau un ban da’ nu-l mai am că trebuie musai să mă conectez... urla sefu’ că nu scriu răspunsuri la emailuri... şi cum toţi copiii stiu că dacă e ordin, cu plăcere...
... ca să ma bag în reţea via Orange hotspot trebuie să fiu mândru posesor a unei cartele sim de Orange şi a numeroşi bani pe cartelă... dai un sms la un număr şi în câteva secunde iţi trimit aştia o parolă şi un cod... zis şi făcut...
...scriu numărul, verific numărul încă o dată, înainte să trimit şi dau send... aştept... bag un suc în fizic, că aşteptarea te dezhidratează... mai dau să iau şi o bere... cu totu’ vreo 20 de minute... nica răspuns de la aştia... îmi apare pe telefon un mesaj cum că serviciul nu mai este disponibil sau ceva de genu’ ăsta... na nu merge, nu merge, da’ când verific să văd dacă mi au mâncat creditul aferent, descopăr că mi au luat... deci şi cu banii luaţi şi fără cod de acces...
...pun mâna pe terminal şi apuc să sun... prima dată îmi răspunde o tanti şi îmi zice că îmi ia nuş’câţi zloţi că am apelat serviciul clienţi... mă înfurii şi mai tare... adică dacă ai o problemă ,ca să suni la serviciul clienţi al companiei tale telefonice, plăteşti frate... îmi răspunde unu’ şi îmi zice că nu ştie că nu poate să vorbească că o să mai revină el şi ca se rezolvă da mai durează... şi îmi inchide...
...şi mai nervos mai sun o dată... mai plătesc nişte bani... răspunde una şi îi spun ce şi cum îmi spune să aştept pe fir... aştept apoi revine şi îmi spune că într-adevăr am dreptate şi că e greşeala lor, dar că nu mă poate ajuta acuma, că nu mai e nimeni la serviciul ăsta special... eu zic că nu mi mai trebuie niciun net că m am lămurit, şi vreau banii înapoi, şi o doua problemă, vreau să fac o reclamaţie tipului cu care am vorbit înainte, şi îi cer să verifice cine a fost şi cum se numeşte; la care ea îmi spune ca nu poate să îmi dea numele colegului...eu o întreb de ce pentru că el s-a prezentat, eu nu am reţinut, şi doar nu e un secret acuma, doar cînd vreau să-i fac reclamaţie... nu, îmi zice că nu se poate... în fine îi zic să-i transmită numai cuvinte de bine din partea mea, şi apoi îi cer să mi pună din nou banii luaţi cu japca pe telefon... şi ea zice că da o să mi pună, chiar mai mulţi dacă eu îmi reconsider opţiunea de a face o reclamaţie, şi apoi începe să îmi ofere diverse sume de bani, eu o întreb dacă suntem la piaţă, şi o rog frumos să-mi dea număr de înregistrare la reclamţie, şi să mi pună suma exactă cu punct şi virgulă... ea mai incearcă o dată şi eu mă enervez, şi îi cer din nou să se prezinte... renunţă apoi să se mai pună cu nebunu’ şi işi cere scuze... îmi dă creditul şi incheiem convorbirea...
... ca avantaje: uite că la Orange Polonia te poţi negocia, şi astfel să scoţi un credit mai bun... mai ai un ban în plus de vorbit, cu toate că la cum sună oferta te simţi foarte ieftin...
... dezavantaje: netul de wi-fi la Orange e sublim da’ lipseşte cu desăvârşire...
...concluzii: nu ştiu drept să zic cine a cumpărat pe cine Dialogul pe Orange sau invers... că serviciile au început să fie aşa de balcanice, de româneşti la nivel european... se pare ca există o grupare de „luptători” (care au învăţat de la români) in Orange, care hăituiesc trupele de clienţi, pârjolesc conturile şi otrăvesc reţeaua de hotspoturi...
...Orange se pare că e prost peste tot...
Etichete:
Tuesday, September 11, 2007
...in care m-am mutat intr-o bucla...
...ce au francezii astia cu tate animalele astea ba sa rada o vaca pe cutia de branza topita, ba partea franceza din Elvetia ne a facut cunostinta si cu marmota si cu vaca mov...da nu despre asta e vorba, ci ca pe langa branza topita de „la vache qui rit” acum am gasit si bomboane mentolate cu „la pie qui chante”... Ar putea fi acuzati de rele tratamente aplicate animalelor...de fiecare data acestea trebuie sa cante, sa joace, sa mestece in ceva, sau sa rada ca proastele... de ce nu si una, care sa nu faca nica... sa se uite asa ca vaca, sau mai bine pentru dansa sa rumege... „la vache qui brute”... suna bine! Astept produsele care vor avea si „ la pie qui ne fait rien” sau „la pie qui chie” de pe o craca exact pe parbrizul masinii...
...saptamana trecuta eram pe aici prin Africa si imi adusesem asa parca Europa mai aproape, imi cumparasem o cartela sim, pentru ca, cum de acum stie tot Juridicu’, satelitul la Orange nu bate pana aici, nu-i roaming deloc... in sfarsit, am o cartela prepaid de la Celtel; am luat-o pentru ca au cele mai bune preturi pentru exterior... si normal am inceput sa trimit cate un sms asa pe la prieteni...am primit un sms de raspuns din tara...foarte bine mi-am zis: uite frate ca merge...bucuros nevoie mare; erau cei mai buni bani investiti de pana acum (asta in afara de cei bagati in bere care e un „must have”)... asta se intampla pe zece ale lunii in curs...ei bine de atunci tot primesc acelasi mesaj de vreo 72 de ori pe zi in medie...ma apuc asa dupa prima zi sa sun la 111 un fel de „costumer care number”... dupa ce apas pe nu stiu cate taste zice una alo... o intreb in franceza daca stie engleza si daca poate sa o vorbeasca...imi spune ca, pentru ce imi trebuie engleza daca vorbesc franceza, ii spun ca tocmai asta e ca vorbesc putina franceza si nu putem comunica eficient...imi spune ca nu vorbeste engleza si imi inchide...eu raman interzis...e primul serviciu de relatii clienti in care un operator il doare la banana de client si ii inchide in nas...bine in afara de cel al Romtelecom de pe vremuri... sun din nou si cer de la unu acelasi lucru putina engleza... nu se gaseste deloc... mai insist dau de o domnisoara care nu vorbea engleza dar zice ca intelege; bun si asa zic eu... ii explic duduii negre ca primesc de ceva timp acelasi mesaj si ca ma tem sa mi le pierd pe cele adevarate... zice pana la urma ca nu intelege dar ca mi a notat numarul si ca dupa inchidere o sa ma sune sefu’ ei, dupa program, ca el stie engleza si o sa rezolvam problema. Desigur ca nu o cred pana sa ma dizmeticesc imi inchide si dansa... nici un au revoir sau ceva de genu asta... mai las sa se aprofundeze problema, se macereze, si dupa ce mai trec vreo doua zile ii sun din nou... aceleasi rutine: engleza? No!... inchid eu acum... si intr-un final dau de un domn Pascal care intelege engleza si chiar vorbeste... ii spun despre ce e vorba... imi zice ca is intr-o bucla si de asta tot primesc acelasi mesaj... ii zic cum fac sa tai bucla sau sa ies dreacu’ din ea ca am asa gashka de mesaje identice... imi comunica ca ma vor suna cei de la tehnic si vom rezolva problema... se misca in sfarsit si Doreii astia de la Tehnic cu talent si ptiuu surpriza de data asta ma suna in zece minute... si ma pun sa imi scot cartela si sa o tin la aer vreo 5 min; apoi sa repornesc... si n-o sa mai am probleme il intreb eu pe asta... ma asigura ca nu... bucuros nevoie mare fac asta scot bag aprind din nou: in cinci minute am primit inca 11 mesaje... ma uit cine e: tot ala vechiu... deci inca sunt in bucla. Acum cand scriu despre asta tot in bucla sunt cu toate ca incep lucrurile sa se repete ma tem sa nu fie o bucla ceva reloaded... am mai mult de 600 de buc din acelasi sms... totu-i o simulare...Call me Neo...
...saptamana trecuta eram pe aici prin Africa si imi adusesem asa parca Europa mai aproape, imi cumparasem o cartela sim, pentru ca, cum de acum stie tot Juridicu’, satelitul la Orange nu bate pana aici, nu-i roaming deloc... in sfarsit, am o cartela prepaid de la Celtel; am luat-o pentru ca au cele mai bune preturi pentru exterior... si normal am inceput sa trimit cate un sms asa pe la prieteni...am primit un sms de raspuns din tara...foarte bine mi-am zis: uite frate ca merge...bucuros nevoie mare; erau cei mai buni bani investiti de pana acum (asta in afara de cei bagati in bere care e un „must have”)... asta se intampla pe zece ale lunii in curs...ei bine de atunci tot primesc acelasi mesaj de vreo 72 de ori pe zi in medie...ma apuc asa dupa prima zi sa sun la 111 un fel de „costumer care number”... dupa ce apas pe nu stiu cate taste zice una alo... o intreb in franceza daca stie engleza si daca poate sa o vorbeasca...imi spune ca, pentru ce imi trebuie engleza daca vorbesc franceza, ii spun ca tocmai asta e ca vorbesc putina franceza si nu putem comunica eficient...imi spune ca nu vorbeste engleza si imi inchide...eu raman interzis...e primul serviciu de relatii clienti in care un operator il doare la banana de client si ii inchide in nas...bine in afara de cel al Romtelecom de pe vremuri... sun din nou si cer de la unu acelasi lucru putina engleza... nu se gaseste deloc... mai insist dau de o domnisoara care nu vorbea engleza dar zice ca intelege; bun si asa zic eu... ii explic duduii negre ca primesc de ceva timp acelasi mesaj si ca ma tem sa mi le pierd pe cele adevarate... zice pana la urma ca nu intelege dar ca mi a notat numarul si ca dupa inchidere o sa ma sune sefu’ ei, dupa program, ca el stie engleza si o sa rezolvam problema. Desigur ca nu o cred pana sa ma dizmeticesc imi inchide si dansa... nici un au revoir sau ceva de genu asta... mai las sa se aprofundeze problema, se macereze, si dupa ce mai trec vreo doua zile ii sun din nou... aceleasi rutine: engleza? No!... inchid eu acum... si intr-un final dau de un domn Pascal care intelege engleza si chiar vorbeste... ii spun despre ce e vorba... imi zice ca is intr-o bucla si de asta tot primesc acelasi mesaj... ii zic cum fac sa tai bucla sau sa ies dreacu’ din ea ca am asa gashka de mesaje identice... imi comunica ca ma vor suna cei de la tehnic si vom rezolva problema... se misca in sfarsit si Doreii astia de la Tehnic cu talent si ptiuu surpriza de data asta ma suna in zece minute... si ma pun sa imi scot cartela si sa o tin la aer vreo 5 min; apoi sa repornesc... si n-o sa mai am probleme il intreb eu pe asta... ma asigura ca nu... bucuros nevoie mare fac asta scot bag aprind din nou: in cinci minute am primit inca 11 mesaje... ma uit cine e: tot ala vechiu... deci inca sunt in bucla. Acum cand scriu despre asta tot in bucla sunt cu toate ca incep lucrurile sa se repete ma tem sa nu fie o bucla ceva reloaded... am mai mult de 600 de buc din acelasi sms... totu-i o simulare...Call me Neo...
Subscribe to:
Posts (Atom)
Subscribe To
Posts
All Comments
Subscribe To
Posts
All Comments